Co je třeba si jako copywriter uvědomit, než odešleme text klientovi?
Při čtení knížky The Copywriter’s Handbook (affil link) jsem narazil na zajímavou část, která předkládá zajímavý checklist, neboli úkolníček, který si musí copywriter odškrtat, než zašle kopii reklamního textu klientovi. Pokud také někdy píšete texty pro webové stránky jako já, zamyslete se, zda vaše texty splňují následující podmínky. Jestli ne, předělejte je, jinak přicházíte o zákazníky.
1. Vyplní obsah článku slib v nadpisu?
Pokud vytvoříte honosný nadpis jako například „Nejlepší tip, jak ušetřit čas“ a pak typ nezmíníte či nezvýrazníte v textu, čtenář se cítí podvedený.
2. Je obsah zajímavý?
Baví vás, když si ho přečtete? Je zajímavý od začátku až do konce? Jestli ne, přepište ho.
3. Je jednoduché text přečíst?
Zadrháváte se v textu a vracíte na začátek věty, abyste jí pochopili? Je čas text upravit.
4. Je obsah uvěřitelný?
Neslibujete něco, co nelze splnit? Nabízíte něco, čemu nikdo nevěří? Jestli ano, nemá cenu o tom psát, stejně nikoho nepřesvědčíte. Superlativy použít můžete, ale všeho moc škodí.
5. Je obsah přesvědčivý?
Dáváte možnost čtenáři, aby si informace ověřil? Dokáže ho text přesvědčit, že tomu, o čem píšete, skutečně věříte? Jestli ne, chyba.
6. Je obsah konkrétní?
Mluvíte o konkrétních věcech? Lidé snesou všeobecné žvatlání jenom chvíli, pak jdou jinam.
7. Je obsah výstižný?
Mluvíte skutečně k tématu? Je text stručný a k věci? Nemá cenu ho prodlužovat, čtenář to pozná.
8. Je obsah relevantní?
Neodchylujete se od tématu? Píšete o tom, o čem jste chtěli? Někdy je lepší méně než více.
9. Je obsah propojený?
Navazují na sebe nějak jednotlivé věty a odstavce, nebo je každý o něčem jiném a člověk si u další věty říká, jestli nepřeskočil řádek, protože následující slova nemají žádnou souvislost s těmi předchozími?
10. Obsahuje text Call-to-action prvek?
Vyzíváte čtenáře k nějaké akci? Kontaktovat, podívat se někam, něco udělat apod. To všechno jsou aktivity, které zapříčiní nějakou akci. Bez tohoto prvku si lidé reklamní text přečtou, ale nic neudělají.
Ideálně je třeba na všechny otázky odpovědět kladně. Samozřejmě záleží, co a o čem píšete. Ale tento seznam berte jako návod, kterým si můžete zkontrolovat, jak moc bude váš text úspěšný a splní účel. Hodně štěstí při psaní kvalitních textů, které skutečně prodávají, ne jenom informují.
Jak se liší pravý copywriting od pouhého psaní SEO textů?
Často mi vadí, že se lidé profilují jako profesionální copywriteři, ale ve skutečnosti jimi nejsou. Protože je v poslední době velká poptávka po SEO textech a výplních na stránky, mnoho lidí zapomíná, co to ten copywriting opravdu je.
Copywriting je dle anglické definice tvoření textů a myšlenek, které propagují osoby, podniky, názory, myšlenky, produkty, služby apod. Pravý copywriting ale není o tom dostat jako zadání klíčové slovo a na toto téma bez jediného zdroje napsat jednu normostranu textu.
Copywriter, nebo také česky někdy reklamní textař, musí ještě než začne psát reklamní texty, do hloubky pochopit produkt, o kterém bude psát. Musí se podívat na jeho historii, získat maximum informací, vymyslet benefity používání produktu, konkurenční výhody a mnoho dalších věcí. Až toto bude mít, začne psát. To je také důvod, proč si kvalitní copywriter řekne klidně o několik tisíc Kč za článek. Protože si ale mnoho lidí nepředstaví za jednou stránkou textu hodiny studování produktu, značky a vlastností, nedokážou jeho práci ocenit a vůbec s ním nezačnou spolupracovat.
Jak napsat úspěšný SEO text?
Při psaní SEO textů, které mají nalákat návštěvnost z vyhledávačů, je třeba dodržovat několik pravidel. Po přečtení tohoto článku můžete několikanásobně vylepšit popularitu vašich textů pro roboty. Pojďme se podívat na jednotlivé aspekty, které úspěšný copywriter musí znát.
Volba slov
Pokud chcete, aby lidé chodili přes vyhledávače na vaše stránky, musíte psát o tématu, které hledají. To je jasné, ale už v tomto bodu se mnoho lidí loučí s úspěchem. Doporučuji před psaním článku spustit Google Keyword Tool, nástroj návrhu klíčových slov Sklik či alespoň statistiky vyhledávání od Seznamu, ideálně ale použít všechny nástroje. Podívejte se, jaká klíčová slova lidé zadávají a používají. Až najdete vhodné slovo či slovní spojení, výborně. V cestě k napsání SEO textu jste učinili nejdůležitější krok.
Hustota klíčových slov
Ohledně hustoty klíčových slov se mnoho odborníků rozchází. Někdo nedoporučuje použít slovo více než ve 2% textu, jiný se nebojí doporučit 15-20% textu zabraný pouze naším klíčovým slovem. Jsem zastánce nenásilného vložení klíčových slov. Text budou často číst reální uživatelé a musí proto dávat smysl. Já doporučuji pro neagresivní SEO text použití okolo 2,5%-3% klíčového slova na stránce. Až článek vložíte do kontextu stránky, přesvědčte se, že procentuální výskyt slova se nesnížil či nezvýšil. Použít můžete tuto analýzu klíčových slov. Zadáte vaše hlavní do formuláře, ale ve výsledcích uvidíte i další použité. Pokud se vyskytuje slovo příliš mnohokrát, nahraďte nějaké synonymy či je vypusťte, pokud to bude dávat smysl.
I SEO text musí být čitelný
Používejte jednoduchý jazyk (pokud zrovna nejde o odborný článek) a klíčové slovo používejte v průběhu celého textu. Důležité je slovo jednou či vícekrát zmínit v úvodním jednom či několika odstavcích. Začátek textu totiž bere robot vyhledávače za nejdůležitější část. Upřednostňujte čitelnost a srozumitelnost, než pouhé vkládání klíčových slov. Pokud někdo bude tento text číst, mohl by ve vás ztratit důvěru a myslet si, že jste si stylistických chyb nevšimli.
Délka SEO textu
Ideální délka textu je minimálně 1000 znaků. Jedna normostrana (čili 1800 znaků je ideální). Dlouhé texty nevadí, ale nic se nemá přehánět.
Formátujte SEO text
Nebojte se text rozdělit do odstavců, zvýraznit důležité části či některé pasáže uvést kurzívou. Vyhledávač má rád formátované texty a hodnotí je jako lépe napsané. Díky zvýraznění klíčových slov ve článku říkáte nenápadně robotovi, ať vás na vámi vybraná slova posune výše ve výsledku vyhledávání (SERPu).
Další tipy
- Odkazujte na jiné stránky. Vyhledávače to mají rádi.
- Udržujte čistý kód, aby se v něm vyhledávače vyznaly.
- Do meta tagů vyplňte relevantní description.
- Máte nějaké další?
Jak lidé stráví čas online?
Narazil jsem na zajímavý graf, který srovnává rok 2004 a 2009. Ukazuje, jak zákazníci v USA tráví čas online a jak se tento trend změnil v průběhu let. Musím říct, že změna je patrná, přesvědčte se sami:
Je vidět, že lidé začínají používat více komunitní weby jako Facebook a mnohem méně komunikují klasickou cestou. Doby ICQ a posílání emailů mezi přáteli pomalu končí. Myslím, že trand i v roce 2010 a 2011 pokračuje. My v ČR budeme, jako většinou, trochu pomalejší, ale stejně se tam dostaneme.
I já na sobě vidím, že to, co ve volném čase dělám na internetu, se začíná proměňovat. I když u nás nejsou sociální služby jako twitter.com tak populární, o Facebooku to určitě říci nemůžeme. Jak dlouho bude popularita komunitních stránek ještě stoupat, co myslíte?
Obrázek převzat z marketingprofs.com
Jak na SEO test a co ukazuje?
SEO test, který je zdarma k dispozici na mnoha stránkách, je užitečnou rychlou analýzou stránky a zdrojového kódu. Někdo onpage faktorům, které většina online SEO testů zkoumá, přikládá velký význam, jiní jim nevěnují přílišnou pozornost. Co tedy SEO test znamená a co jeho výsledky ukazují?
Pěkným českým nástrojem, který doporučuji použít, je analýza zdrojového kódu na stránkách seo-servis.cz, podobná je i analýza na seo-prudovce.cz. Pojďme se podívat, co jednotlivé analyzované části znamenají a jakou mají důležitost.
Titulek
Velice důležitá část stránky, která by neměla chybět ani na hlavní straně, ani jinde na podstránkách. Ideální titulek je takový, který řekne návštěvníkovi co nejpřesněji, o čem stránka je a co na ní může nalézt. Většina hlavních stránek by se měla řídit tímto vzorem: ” Název stránky | Popis stránky “, stránky článků a produktů by měly mít strukturu ” Název článku či produktu | název stránky “. Titulek by neměl být příliš dlouhý, neměl by překročit 7 slov. Čím méně slov použijete, tím více je pro vyhledávač titulek relevantní, pokud uživatel zadá dané klíčové slovo do vyhledávače a váš titulek je složen přímo z tohoto slova, máte větší šanci, že se na toto slovo zobrazíte výše. Pozor ale na přeoptimalizování. Pokud je stránka i titulek příliš optimalizovaný a obsahuje klíčových slov více než je zdrávo, vyhledávačům by se to nemuselo líbit. Představte si uživatele a přemýšlejte, z jakého textu v titulku by rychle a správně pochopil, o co na stránkách jde. Titulek najdete ve zdrojovém kódu uzavřený “<title>” a “</title>”.
Popis
SEO test analyzuje i popisek. Ten byl v minulosti místo, kam si vždy sahaly vyhledávací roboti i katalogy, aby zobrazily popis stránek pod titulkem ve výsledku vyhledávání. Dnes tomu je pouze z části. Popis by měl popisovat to, co je obsahem stránek, co na něm lidé najdou. Měl by být stručný a výstižný. Pokud ale jako popisek napíšete dvacetkrát klíčové slovo “Pneumatiky” (v případě, že pneumatiky prodáváte), nesplní svůj účel, i když odkaz z titulku vede na váš internetový obchod s pneumatikami. Mnohem lepší je pár větami vysvětlit, kam lidé přijdou, co tam mohou vidět, číst či získat, jak jim to pomůže apod. Délka popisku by měla být cca 160 znaků. Popisek najdete ve zdrojovém kódu v tagu <meta name=”description” content=”váš popis” />.
Příklad po vyhledání klíčového slova “penumatiky” na google.cz a seznam.cz. Oba dva záznamy odkazují na stejnou stránku.
Výsledek vyhledávání na Google.cz:
Zde vyhledávač použil popis ze zdrojového kódu.
Výsledek vyhledávání na Seznam.cz:
Zde vyhledávač vybrat dle něho relevantní text přímo z obsahu stránek a zobrazil ho jako popis ve výsledku vyhledávání. Je vidět, že záleží na vyhledávači, jak se zachová. Určitě je ale důležité mít popisek vyplněný a napsat ho dobře. Třeba se některému vyhledávači zalíbí.
Zobrazit celý článek »
Nevýhody prodejny pro internetový obchod
Když jsem začínal s internetovým prodejem, snil jsem o tom, že jednou budu mít vlastní kamennou prodejnu, kde si zákazníci budou moci vyzvednout zboží. Teď, když už prodejnu provozujeme, mám úplně jiné cíle a na následujících pár řádcích bych se zamyslel, zda je prodejna pro eshop opravdu tolik důležitá.
Z mého tónu je jasně cítit, že prodejna pro většinu druhů zboží důležitá není. Myslíte si, že zákazníci ocení možnost osobního odběru a osahání si zboží? Určitě. Z vaší strany však narostou problémy spojené s dvojnásobkem malých objednávek, často s jedním předmětem. Komunikovat je třeba s dvojnásobkem lidí, kteří ale nepřinášejí dvojnásobný zisk, protože toho objednávají méně (za normálních okolností by nezaplatili poštovné).
Mnoho eshopů se snaží získat zákazníka za každou cenu. Já si vážím spíš těch, se kterými nestrávíme mnoho času a jsou spokojení. Když se objeví nějaký problematický zákazník, rád ho doporučím konkurenci. Ona má radost, že získala nového zákazníka a já jsem také šťastný, protože jsme ušetřili několik hodin telefonní a emailové komunikace, rozpravám na prodejně a dalším vyřizováním.
Pro oblast jako elektronika může být klíčové získat co nejrychleji jakékoliv zákazníky, aby nám byly otevřeny lepší velkoobchodní ceny. Do takového segmentu bych však nikdy nešel, jelikož já mám tendenci vždy schraňovat zákazníky, kteří rychle nakoupí a jsou spokojení se zbožím, které obdrželi (prodáváme většinou vysoce kvalitní věci).
Oklikou se tedy dostávám ke kamenné prodejně. Kromě více starostí, velkých investic a nutnosti prodavače být v prodejně každý den a vyšším fixním nákladům si nemyslím, že je prodejna důležitá. I když prodáváme i obuv, kterou si chce mnoho lidí vyzkoušet předem, business by šel dělat kvalitně i bez prodejny. Mohli bychom třeba pak nabídnout, že když si objednali jiné číslo, které jim nesedí, zaplatíme i jejich poštovné zpět a ještě přidáme slevu na další nákup či podobně. Takhle je to hodně starostí, které si člověk na první pohled neuvědomí.
Myslím, že lepší volbou je domluvit se s jinou prodejnou na realizaci osobních odběrů, aby zboží vydávala. My jsme s našimi partnery připravili smlouvu, která kryje obě strany- jak cizí eshop jako dodavatele objednávek pro osobní převzetí u nás, tak nás, provozovatele prodejny. Platíte za každý realizovaný osobní odběr, nic víc. Lidé si nevyzvedávají osobně, nevadí. Nic vás to nestojí. Nemusíte se v noci probouzet a bát se, že nezaplatíte nájemné. Rychle získáte vlastní výdejnu, pracovnici, zázemí v prodejně jako jsou počítače, nábytek apod. To všechno vlastně zadarmo, respektive za to, kolik lidí si zboží u partnera vyzvedne. Máme ještě místo pro cca 3-7 dalších partnerů, pak už by to bylo pro nás na obtíž.
Pro velké obchody se vlastní prodejna asi vyplatí. Ale ten, kdo sní o vlastní prodejně svého internetového obchodu, nechť se zastaví. Je to sice pěkné, ale ve výsledku není mnoho věcí, které to oproti jiným alternativám přinese. Jediná šance je tedy udělat z obchodu Škeble.cz opravdu velký obchod, aby se to celé vyplatilo. 
2+1 tip pro zvýšení produktivity
Při čtení knížky Čtyřhodinový pracovní týden jsem narazil na dvě pěkné webové služby, které mohou pomoct při produktivitě. Nakonec přidám ještě tip na komplexní program pro monitoring vaší činnosti na PC, který mnozí z vás určitě znají.
E.gg Timer
Často si zadávám časové limity, po které se chci věnovat nějaké činnosti. Dávám si méně, než více času a tím dosahuji rychleji toho, co jsem si předsevzal. E.gg Timer je roztomilá webová aplikace, kam zadáte čas, a stránky začnou odpočítávat. Jakmile uplyne nastavená doba, stránky zazvoní. Jsou to takové stopky, které ale, na rozdíl od těch klasických, opravdu používám a baví mě to.
Odkaz: http://e.ggtimer.com/
LeechBlock
LeechBlock je pěkný doplněk do prohlížeče Firefox, pomocí kterého si můžete zakázat konkrétní adresy v konkrétní čas či den. Pro zvýšení produktivity si třeba od 9-17h od pondělí do pátku zakažte Facebook. Nebo si dovolte používání emailu pouze na hodinu denně. Někomu to bude připadat jako nesmysl. Jiný v tom ale třeba najde zajímavou aplikaci, kterou bude používat každý den.
Odkaz: http://www.proginosko.com/leechblock.html
RescueTime
Jako bonus přikládám odkaz na poměrně známý startup jménem RescueTime, který dokáže monitorovat veškerou aktivitu na počítači. Aktivity lze třídit na produktivní a neproduktivní. Výsledkem jsou pěkné grafy a poučení, kde trávíte více času, než je zdrávo. Program má mnoho funkcí, stačí se do něj ponořit.
Odkaz: http://www.rescuetime.com/
To je pro dnešek všechno, třeba vám tyto tipy pomohou.
Přednáška o GTD
Pro ty, kdo neví, co to je GTD, enbo se o něm chce dozvědět více, podívejte se na toto video.
Petr Mára from Michal Berg on Vimeo.
IDN .cz domény- Měním pohled na věc
Jedna z nejzábavnějších přednášek na Domain Day 2 byla o IDN doménách- tedy o doménách s interpunkcí. O tom, že se plánují háčky a čárky také v doménách s koncovkou .cz se mluví již poměrně dlouho. S příchodem interpunkce v .eu doménách se ale o záležitosti znovu diskutuje. Až do prosince jsem byl přesvědčený, že IDN domény jsou zbytečnost. Vedlo mě k tomu několik důvodů:
- Pro majitele domén vznikají další výdaje, jelikož si budou muset zaregistrovat více domén- všechny varianty kombinací s a bez interpunkce
- Vzniknou spory majitelů stránek a spekulantů, kteří si zaregistrují doménu s interpunkcí a budou s ní obchodovat
- Bude třeba informovat veřejnost o změně, což bude stát další výdaje
Uvědomil jsem si však, že se na celou věc dívám jako doménový spekulant. Pro všechny spekulanty je tato změna nežádaná. Znamená pro ně často pokles hodnot domén a zbytečné výdaje navíc. Protože se mě mnoho lidí před Vánocemi ptalo, jaký že internetový obchod provozujeme, jelikož sháněli dárek pro rodinu a kamarády, uvědomil jsem si, že mnoho lidí má s interpunkcí v názvu domény problémy. Mnohokrát jsem musel vysvětlovat, že Škeble.cz je ve skutečnosti Skeble.cz, někdo to ani po chvíli vysvětlování nepochopil. Věřím, že i tito lidé by rádi nakoupili na internetu, ale už jenom tím, že se na stránku nedostanou, přicházíme o zákazníky.
Já nevlastním mnoho drahých (cenných) domén, které by svojí hodnotu ztratily, a vidím, že našim zákazníkům internetového obchodu by doména škeble.cz pomohla. Proto jsem pro zavedení IDN .cz domén, i když je většina odborné veřejnosti přesvědčena, že to není dobrý nápad.
IDN .cz domény jsou dle mého názoru jedinou šancí na ujednotit systém. Jsem si vědom některých problémů, které kvůli tomu vzniknou (jako například jak napsat název domény v zahraničí na klávesnici bez háčků apod.). Přesto si myslím, že přínos IDN domén mě v této situaci přinese mnohem více a za registrační poplatek budu určitě schopen investici mnohonásobně zvýšit.
Jak prodat mléko- Mléčný bar
Dnes jsem na stránkách napadynapodnikani.cz objevil jeden zajímavý nápad, se kterým se s vámi chci podělit. Dle informací ve článku tamní podnikavci vymysleli způsob, jak atraktivním způsobem prodávat mléko.
V Prostějově u obchodu postavili automat s názvem “Mléčný bar”, kde si mohou lidé do sklenice načepovat čerstvé mléko za 14Kč za litr. O tuto novinku je velký zájem a já jí fandím. Automaty podobného typu jsou podle mého názoru skvělé podnikání, o kterém jsem už několikrát vážně přemýšlel.
Jaké (nevýherní) automaty mohou být zajímavým businessem?
- Automat na telplé nápoje
- Automat na pivo
- Automat na žvýkačky
- Automat na studené nápoje
- Automat na sušenky a sladkosti
- Automat na sandwiche
- Automat na točenou zmrzlinu
- Automat na měření alkoholu v krvi
- Automat na noviny
- Menší zábavní automaty- fotbálek, šipky apod.
- Automaty pro děti- autíčko, koníček apod.
- Automat na půjčování DVD
- A nyní i automat na mléko…
Skvělá věc je, že pokud se někdo rozhodne vybudovat síť takových automatů a povede se mu to, jedná se o poměrně lehce řiditelný business. Přístroje se pojistí, sežene se jeden člověk, který bude mít na starosti servis a plnění.
Možná se někomu zdají automaty na žvýkačky něco jako nereálný dětský sen, ale vím, že i takovýho model vykazuje zajímavé zisky.