Když jsem začínal s internetovým prodejem, snil jsem o tom, že jednou budu mít vlastní kamennou prodejnu, kde si zákazníci budou moci vyzvednout zboží. Teď, když už prodejnu provozujeme, mám úplně jiné cíle a na následujících pár řádcích bych se zamyslel, zda je prodejna pro eshop opravdu tolik důležitá.
Z mého tónu je jasně cítit, že prodejna pro většinu druhů zboží důležitá není. Myslíte si, že zákazníci ocení možnost osobního odběru a osahání si zboží? Určitě. Z vaší strany však narostou problémy spojené s dvojnásobkem malých objednávek, často s jedním předmětem. Komunikovat je třeba s dvojnásobkem lidí, kteří ale nepřinášejí dvojnásobný zisk, protože toho objednávají méně (za normálních okolností by nezaplatili poštovné).
Mnoho eshopů se snaží získat zákazníka za každou cenu. Já si vážím spíš těch, se kterými nestrávíme mnoho času a jsou spokojení. Když se objeví nějaký problematický zákazník, rád ho doporučím konkurenci. Ona má radost, že získala nového zákazníka a já jsem také šťastný, protože jsme ušetřili několik hodin telefonní a emailové komunikace, rozpravám na prodejně a dalším vyřizováním.
Pro oblast jako elektronika může být klíčové získat co nejrychleji jakékoliv zákazníky, aby nám byly otevřeny lepší velkoobchodní ceny. Do takového segmentu bych však nikdy nešel, jelikož já mám tendenci vždy schraňovat zákazníky, kteří rychle nakoupí a jsou spokojení se zbožím, které obdrželi (prodáváme většinou vysoce kvalitní věci).
Oklikou se tedy dostávám ke kamenné prodejně. Kromě více starostí, velkých investic a nutnosti prodavače být v prodejně každý den a vyšším fixním nákladům si nemyslím, že je prodejna důležitá. I když prodáváme i obuv, kterou si chce mnoho lidí vyzkoušet předem, business by šel dělat kvalitně i bez prodejny. Mohli bychom třeba pak nabídnout, že když si objednali jiné číslo, které jim nesedí, zaplatíme i jejich poštovné zpět a ještě přidáme slevu na další nákup či podobně. Takhle je to hodně starostí, které si člověk na první pohled neuvědomí.
Myslím, že lepší volbou je domluvit se s jinou prodejnou na realizaci osobních odběrů, aby zboží vydávala. My jsme s našimi partnery připravili smlouvu, která kryje obě strany- jak cizí eshop jako dodavatele objednávek pro osobní převzetí u nás, tak nás, provozovatele prodejny. Platíte za každý realizovaný osobní odběr, nic víc. Lidé si nevyzvedávají osobně, nevadí. Nic vás to nestojí. Nemusíte se v noci probouzet a bát se, že nezaplatíte nájemné. Rychle získáte vlastní výdejnu, pracovnici, zázemí v prodejně jako jsou počítače, nábytek apod. To všechno vlastně zadarmo, respektive za to, kolik lidí si zboží u partnera vyzvedne. Máme ještě místo pro cca 3-7 dalších partnerů, pak už by to bylo pro nás na obtíž.
Pro velké obchody se vlastní prodejna asi vyplatí. Ale ten, kdo sní o vlastní prodejně svého internetového obchodu, nechť se zastaví. Je to sice pěkné, ale ve výsledku není mnoho věcí, které to oproti jiným alternativám přinese. Jediná šance je tedy udělat z obchodu Škeble.cz opravdu velký obchod, aby se to celé vyplatilo.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Při čtení knížky Čtyřhodinový pracovní týden jsem narazil na dvě pěkné webové služby, které mohou pomoct při produktivitě. Nakonec přidám ještě tip na komplexní program pro monitoring vaší činnosti na PC, který mnozí z vás určitě znají.
E.gg Timer
Často si zadávám časové limity, po které se chci věnovat nějaké činnosti. Dávám si méně, než více času a tím dosahuji rychleji toho, co jsem si předsevzal. E.gg Timer je roztomilá webová aplikace, kam zadáte čas, a stránky začnou odpočítávat. Jakmile uplyne nastavená doba, stránky zazvoní. Jsou to takové stopky, které ale, na rozdíl od těch klasických, opravdu používám a baví mě to.
LeechBlock je pěkný doplněk do prohlížeče Firefox, pomocí kterého si můžete zakázat konkrétní adresy v konkrétní čas či den. Pro zvýšení produktivity si třeba od 9-17h od pondělí do pátku zakažte Facebook. Nebo si dovolte používání emailu pouze na hodinu denně. Někomu to bude připadat jako nesmysl. Jiný v tom ale třeba najde zajímavou aplikaci, kterou bude používat každý den.
Jako bonus přikládám odkaz na poměrně známý startup jménem RescueTime, který dokáže monitorovat veškerou aktivitu na počítači. Aktivity lze třídit na produktivní a neproduktivní. Výsledkem jsou pěkné grafy a poučení, kde trávíte více času, než je zdrávo. Program má mnoho funkcí, stačí se do něj ponořit.
Za posledních pár dní jsem zapracoval na prezentaci firemních stránek. Doplnili jsme je o konkrétnější informace o tom, co všechno nabízíme a hned se ozvali noví klienti. Taky jsem si řekl, že zase začnu něco psát na můj blog, aby si vyhledávač nemyslel, že je autor po smrti a nevyřadil ho z vyhledávání.
Poslední dobou mě hodně baví správa stránek a kampaní na Facebooku. Myslím si, že v této oblasti dokážeme hodně nabídnout širokému spektru klientů. Teď je otázka, jak lépe oslovovat firmy či jednotlivce, kteří by o tuto službu měli zájem. Zatím mě kontaktují lidé, kteří si nás náhodně vyhledají, což určitě není uspokojující.
Rádi bychom vzali pod správu i další internetové obchody, které chtějí především prodávat a nestarat se moc o propagaci. Pravidelná správa PR článků, pořádání internetových soutěží a poradenství jsou malé části koláče, který vede k úspěšnému obchodování po internetu.
Mám v plánu publikovat ještě několik služeb, ale ještě potřebuji všechno dotáhnout do konce.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Rád bych upozornil na dvě zajímavé aukce, které jsem dnes vystavil na webtrh.cz. První se týká hudebních miniwebů o českých skupinách (odkaz zde) a druhý 13 webů o počasí, který minulý rok vydělaly 17000 Kč (aukce zde).
Kdyby měl někdo zájem, stačí kliknout a přihodit.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Dnes jsem udělal velkou aktualizaci mých menších stránek a projektů. Při té příležitosti jsem obnovil stránku s weby na výměnu odkazů. Již nepoužívám ve výpisu grafické pásky, které ukazují aktuální ran webu, ale pro zjištění těchto hodnot jsem použil xrank, který je praktičtější.
Aktuálně sháním místa pro odkazy na moje větší projekty. Kdo by měl zájem, může se podívat do mojí sekce Výměna odkazů, či mi rovnou napsat.
Nový vylepšený systém pro linkbuilding nám nyní nabízí více možností a proto přijímáme nové weby, pro které bude naše společnost Lepidus s.r.o. ráda spravovat SEO aktivity na internetu, stačí se ozvat.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Dostaly se mi do rukou statistiky společnosti SCIO, která provádí testování mladých studentů, povětšinou těch, kteří se hlásí na vysoké školy. Kromě nudných grafů je tam také pár zajímavých informací. Pro zajímavost je můžete projít, některé jsou opravdu zajímavé.
Studenty vysokých škol ekonomických s nejvyšším percentilem shromažďuje VŠE.
Mladší studenti dosahují vyššího skóre než ti starší
Nejvíce percentil získávají studenti z Prahy
Nejchytřejší jsou ti, kteří se zajímají o politiku
Filmový žánr drama si za nejoblíbenější vybrali ti nejchytřejší studenti
Nejchytřejší sportovci chodí na běžky a hrají golf
Chytří studenti moc nesportují
Nekuřáci jsou chytřejší
Inteligentní student pije alkohol několikrát do týdne
Nejchytřejší studenti by volili TOP09 (když se uráčí dostavit se k volbám)
Lidé s nejvyšším percentilem tráví svůj volný čas ve virtuálním prostoru
Správný mladý intelektuál se pozná podle toho, že hodně čte knihy (není to tedy ten, který se ve volném čase připravuje do školy)
Informace jsem čerpal z Individuální analýzy společnosti SCIO z 1. dubna 2010. Pro ty, kdo neví, co je to percentil, jednoduše vysvětlím, že čím je vyšší, tím student dosáhl vyššího skóre ve verbálních, analytických a kvantitativních testech.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Jedna z nejzábavnějších přednášek na Domain Day 2 byla o IDN doménách- tedy o doménách s interpunkcí. O tom, že se plánují háčky a čárky také v doménách s koncovkou .cz se mluví již poměrně dlouho. S příchodem interpunkce v .eu doménách se ale o záležitosti znovu diskutuje. Až do prosince jsem byl přesvědčený, že IDN domény jsou zbytečnost. Vedlo mě k tomu několik důvodů:
Pro majitele domén vznikají další výdaje, jelikož si budou muset zaregistrovat více domén- všechny varianty kombinací s a bez interpunkce
Vzniknou spory majitelů stránek a spekulantů, kteří si zaregistrují doménu s interpunkcí a budou s ní obchodovat
Bude třeba informovat veřejnost o změně, což bude stát další výdaje
Uvědomil jsem si však, že se na celou věc dívám jako doménový spekulant. Pro všechny spekulanty je tato změna nežádaná. Znamená pro ně často pokles hodnot domén a zbytečné výdaje navíc. Protože se mě mnoho lidí před Vánocemi ptalo, jaký že internetový obchod provozujeme, jelikož sháněli dárek pro rodinu a kamarády, uvědomil jsem si, že mnoho lidí má s interpunkcí v názvu domény problémy. Mnohokrát jsem musel vysvětlovat, že Škeble.cz je ve skutečnosti Skeble.cz, někdo to ani po chvíli vysvětlování nepochopil. Věřím, že i tito lidé by rádi nakoupili na internetu, ale už jenom tím, že se na stránku nedostanou, přicházíme o zákazníky.
Já nevlastním mnoho drahých (cenných) domén, které by svojí hodnotu ztratily, a vidím, že našim zákazníkům internetového obchodu by doména škeble.cz pomohla. Proto jsem pro zavedení IDN .cz domén, i když je většina odborné veřejnosti přesvědčena, že to není dobrý nápad.
IDN .cz domény jsou dle mého názoru jedinou šancí na ujednotit systém. Jsem si vědom některých problémů, které kvůli tomu vzniknou (jako například jak napsat název domény v zahraničí na klávesnici bez háčků apod.). Přesto si myslím, že přínos IDN domén mě v této situaci přinese mnohem více a za registrační poplatek budu určitě schopen investici mnohonásobně zvýšit.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Rozhodl jsem se hned na začátku roku prodat 3 moje zajímavé projekty. Jedná se o magazín od stylu, designu, módě StyleMag.cz (aukce zde). V druhé aukci můžete přihodit a vydražit si dva magazíny o zábavě: VěděliJste.cz a SvětováNej.cz (aukce zde).
Všechny nabízené magazíny mají stabilní přísun příspěvků z redakce. Přečtěte si o nich více kliknutím na „aukce zde“.
Bookmarking:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
Tak vás tady vítám. Pokud jste už někdy na internetu zahlédli přezdívku pepperos, pravděpodobně jsem to byl já. Na mém blogu bych chtěl psát o všem, co mě zaujme ze světa internetu, hudby a podnikání. Občas přidám i něco dalšího. Snažím se podnikat na internetu a vedu pár projektů. Mým životním cílem je najít svobodu a čas dělat cokoliv a kdykoliv budu chtít. Všem, kteří mi pomohou z každodenního závodu o přežití se dříve či později odvděčím. Otevřete oči, čtěte a komentujte. Díky.
